المشكلة الحقيقية نادراً ما تكون الظاهرة.

للرؤساء التنفيذيين والملّاك والمؤسِّسين والمستثمرين الذين يحملون موقفاً لا تفسّره الأرقام تفسيراً كاملاً. نفصل العَرَض الذي تراه عن خلل النظام الذي لا تراه، ونحوّل ذلك التشخيص إلى أجندة قرار واضحة.

‏Getzinger & Partners (غيتسينغر آند بارتنرز) ممارسة استشارية متخصّصة يقودها الشريك الرئيس في الاستشارة الواقعية للاستراتيجية للرؤساء التنفيذيين والملّاك والمستثمرين عبر دول مجلس التعاون الخليجي وهونغ كونغ وسنغافورة والهند، التشخيص حضورياً، وهندسة التنفيذ عن بُعد من النمسا.

بالاختيار، قراءة أولى لموقف عمل واقعي واحد، لا استشارة مجانية.

قليل من الشركات تفشل في الاستراتيجية. كثير منها لم يكن له واحدة قطّ، والباقي يفشل في الفجوة الكامنة تحتها.

الاتجاه

لا إحساس مشترك بالوجهة التي تتّجه إليها الشركة، فيشدّ الأكفّاء بحُسن نيّة بقوّة، لكن في اتجاهات مختلفة.

الحوافز

يحسّن الناس ما يُقاسون عليه ويُكافَؤون عليه، لا ما يقصده عرض الاستراتيجية.

حقوق اتخاذ القرار

حين تكون السلطة غامضة، تنجرف القرارات إلى الأعلى، أو تتباطأ، أو لا تُتّخذ بهدوء على الإطلاق.

إيقاع التشغيل

تتكاثر الاجتماعات بينما تتعثّر القرارات. ويُخلَط بين الحركة والزخم.

تُدفع التكلفة في أرباع السنة، لا في الفواتير.

نادراً ما يكون حلّ المشكلة الخاطئة مجانياً. تُدفع كلفته بهدوء، في الهامش، وفي الوقت، وفي الثقة الداخلية، قبل وقت طويل من ظهورها في تقرير المجلس.

الحُكم في ظل عدم اليقين

حين يصل موقف إلى الرئيس التنفيذي، تكون التفسيرات البديهية قد جُرِّبت غالباً. ويبقى ما هو غامض وسياسي ومتشابك، وهو بالضبط حيث يكون التعرّف على الأنماط أهمّ من الإجراء.

• -يُعامَل التفسير الأول بوصفه ناقصاً حتى يُختبَر.
• -تُربَط الأعراض بالأنظمة، لا بالإدارات أو الشخصيات.
• -المخرَج قرار يمكن للقائد أن يملكه، لا عرض يُعجَب به.

التشخيص ينتقل إليك. وهندسة التنفيذ تُقدَّم عن بُعد.

يجري العمل التشخيصي حيث تُتّخذ القرارات. أما الهندسة التي تجعل تلك القرارات تصمد فتُبنى وتُدام عن بُعد من النمسا.

لا إدارة تشغيلية محلية. تشخّص الممارسة على الأرض وتهندس التنفيذ عن بُعد، ولا تدير عمليّاتك داخل السوق ولا تشغل دوراً تنفيذياً محلياً.

Sascha Getzinger

الشريك الرئيس · الاستشارة الواقعية للاستراتيجية

‏Getzinger & Partners يقودها شخصياً ساشا غيتسينغر. العمل يقوده الشريك الرئيس بالتصميم، فالحُكم الذي تقيّمه في قراءة تنفيذية أولى هو الحُكم نفسه الذي يكتب مذكّرتك.

تمتدّ خلفيته عبر مكتب الرئيس التنفيذي والاستشارات والهندسة. وهذا المزيج يهمّ بوصفه طريقة في الرؤية أكثر منه سيرة ذاتية: الأعراض تُقرَأ بوصفها أنظمة، والقرار يُقدَّم على العرض.

انحياز إلى القرار على العرض.

الأسئلة التي يطرحها المشتري الجادّ أولاً.

إجابات مباشرة، لأن كلفة الغموض هي تحديداً ما يُفترَض بهذا العمل أن يزيله.